La red social del momento, Facebook, podría ser utilizada por los jefes de las empresas para mejorar sus servicios o productos bajo cierto criterio o perfil de búsqueda .
Un grupo de la Universidad de Maryland encuestó alrededor de 300 perfiles públicos en la red social sobre información como series de televisión favoritas, películas, música, libros y algunos aspectos políticos y de organizaciones.
Al revelar los resultados de las encuestas, algunas compañías en la red social comentaron que los resultados las ayudarían para conocer la tendencia de los usuarios de la en la red social, de esta manera se acercarían mas a los clientes con productos o servicios de interés para ellos.
Con esto se confirma la tendencia de las compañías, empresas y particulares hacia la red social. De esta manera se demuestra que las herramientas sociales, como Facebook son importantes para las empresas.